Leader Européen de l’externalisation de la relation client, Webhelp met chaque jour ses 120 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur 200 centres de contacts répartis sur une cinquantaine pays. Avec un chiffre d’affaires de 2,4 Milliards d’euros, Webhelp vise aujourd’hui le leadership global dans les prochaines années. Nous intervenons sur l’ensemble de l’Expérience Client des entreprises avec une approche 360°, et ce sur tous les canaux : voix, mails, chat, réseaux sociaux.Chaque jour, Webhelp place l’humain au cœur des préoccupations des marques, pour enrichir l’expérience client et développer des solutions sur mesure pour chacune des entreprises qui nous font confiance. Nous savons que l’intelligence émotionnelle, alliée à la technologie crée la différence pour nos clients.
Propositions de stage :
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Propositions d'alternance :
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Propositions 1er job :
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Propositions de Graduate program :
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Calendrier de recrutement
En fonction du type de contrat : - CDI : les postes sont ouverts toute l’année en fonction des besoins- Alternance : les postes sont ouverts en avril/mai pour démarrage septembre- Stage : les postes s’ouvrent en fonction des demandes
Processus de recrutement
- Entretien RH visio- 3 entretiens opérationnels : 1 opérationnel + le N+1 + le N+2
Profil.s recherché.s
Recrutement pour le siège :• Direction de comptes : Account Manager / Directeur/rice de comptes• Gobeyond : consultants et data scientists• Fonctions supports : Comptabilité, contrôle de gestion, juriste, chef de projet, Data, Business analystRecrutement dans nos différents pays :• Fonction Production : chef de Projet opérations, chargé de reporting • Fonction Support : contrôle de gestion, chargé de recrutement, chargé de RH et formateur
Conseil.s
1. Préparer un discours clair et structuré sur son parcours / Etre synthétique : le recruteur creusera les points où il a des questions. 2. Se renseigner sur l’entreprise / son activité / les chiffres clés. 3. Analyser la fiche de poste et préparer des questions sur celle-ci. 4. Adapter son discours / ses motivations avec les compétences/qualités recherchées sur la fiche de poste. 5. Montrer sa curiosité en posant des questions
Contact
Cécile Menant, Chargé de recrutement, cecile.menant@webhelp.com
